SALON RESSOURCES HUMAINES - ELEARNING EXPO

e-management

L'e-RH s'impose dans les entreprises françaises.
Nouvelles technologies et ressources humaines font bon ménage. Aujourd'hui, plus de 6 millions de salariés en France utilisent au quotidien au moins une application d'e-RH.

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Longtemps perçue comme une entité administrative, la direction des ressources humaines est en passe de devenir une véritable structure de conseil et de soutien dédiée à la valorisation du capital humain de l'entreprise.
"Le développement de nouvelles applications associant ressources humaines et Internet bouleverse les liens entre DRH et salariés", explique Sylvie Chauvin-Bénech, présidente de Markess International. Le phénomène est d'autant plus important, qu'à en croire cette société d'études, toutes les entreprises de plus de 500 salariés et plus de la moitié (52%) de l'ensemble des 358 000 entreprises françaises de plus de 6 salariés auraient déjà investi dans une solution d'e-RH.
"Le marché est évalué aujourd'hui à 2,5 milliards d'euro et il progresse de 10 à 12% par an", estime Sylvie Chauvin-Bénech. Plus de 6 millions de salariés utiliseraient ainsi qu quotidien au moins une des 70 applications déjà recensées sur ce créneau.

Les entreprises, qui mettent en oeuvre un projet d'e-RH, se focalisent d'abord sur des applications relativement simples comme la communication et l'information (organigramme, journal d'entreprise, etc.), et l'administration du personnel (tableaux de bord et bilan social, etc.). Elles s'attaquent ensuite aux solutions intégrant des technologies de workflow destinées à faciliter la mobilité, le recrutement et la gestion du temps... Les plus avancées s'intéressent enfin à la gestion des connaissances, à la rémunération et à la paie, à l'ingénierie des compétences, à la demande de services en interne et aux relations sociales et avec les organismes paritaires.

La mise en oeuvre de tous ces projets se fait encore très progressivement sur des communautés ciblées, qui vont des membres de la DRH eux-mêmes, aux managers puis à l'ensemble des collaborateurs, avec le déploiement d'applications de type ESS (Eployee Self Service). Certaines entreprises optent pour un déploiement par zone géographique ou au sein d'une entité métier spécifique avec une extension, par la suite, à l'ensemble des sites.
"Le plus difficile n'est ni la conception des applications e-RH, ni leur exploitation mais bien leur implantation", prévient Sylvie Chauvin-Bénech. Tout projet d'e-RH a, en effet, des impacts organisationnels et humains importants (définition de nouvelles méthodes de travail, externalisation...) et doit obligatoirement être accompagnée d'une stratégie de conduite du changement. Tout projet nécessite également des connaissances technique pour bien être intégré dans le système d'information de l'entreprise : maîtrise des outils, compatibilité des systèmes, reprises des données existantes, sécurité... Son implantation met en relief les enjeux relatifs aux annuaires, qui sont de véritables référentiels d'informations permettant de gérer de façon organisée et hiérarchisée d'importants volumes de données concernant l'entreprise. Cependant, le recours aux annuaires suppose la mise en place de services réseaux permettant le contrôle des accès des utilisateurs aux informations et aux applications qui leur sont nécessaires. Il faut prévoir la mise en place de mécanismes d'authentification et la localisation de toutes les imprimantes, périphériques et serveurs de fichiers partagés.

"Les entreprises qui mettent en oeuvre des projets e-RH semblent désormais opter pour des stratégies qui concilient la mise au point d'un véritable backbone RH de type ERP-SIRH, avec une ouverture progressive à l'externalisation de certaines fonctions telles que la paie ou le recrutement", conclue Sylvie Chauvin-Bénech.

les 4 grands domaines représentés

Le conseil et le management Bilan de compétences, outplacement, travail temporaire, ARTT, recrutement et (e)recrutement, expatriation, rémunération, gestion des carrières, mobilité, communication interne...	La gestion informatique des R.H. Paie, gestion prévisionnelle des emplois et compétences, gestion des temps et des activités, planification des tâches, gestion des plans de formation...
La protection sociale et la prévoyance Participation, intéressement, stock-options, PEE, assurance chômage, prévoyance santé, CMU, institutions de prévoyance, assurance complémentaire, contrat collectif, société d'assurance privée...	La formation Supports pédagogiques, logiciels didacticiels, mulmtimédia et E.A.O., service en ligne, formation professionnelle et technique, bilan de compétences, conseil en formation...