« Le GPS applicatif : comment savoir faire sans apprendre ». |
TT Guide accompagne les utilisateurs finaux à travers toute application Windows souhaitée, il est basé sur la résolution de problème dans un contexte applicatif.
Sa manière de fonctionner peut être comparée à un système de navigation : vous êtes conduit à la destination que vous souhaitez en prenant le chemin le plus direct, cela est très utile pour des tâches que vous exécutez ponctuellement.
Principaux avantages :
- 30% pour les coûts de Help Desk
Réduction des coûts de création de formation (en présentiel et en e-learning)
- Création rapide et cohérente de la documentation des processus, la documentation du système et la documentation de l'utilisateur final
- Amélioration de la productivité et la satisfaction des employés grâce à un apprentissage rapide
- Amélioration de la productivité due à moins de temps morts liés à la demande
- Amélioration de la qualité des business process
- Amélioration de la qualité des données saisies par les utilisateurs
- Les réactions positives des utilisateurs finaux dans des projets de déploiement
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20/03/2014 de 14:00 à 15:00 |
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