Diplômée de l’Université Paris IX Dauphine, Audrey di Costanzo commence sa carrière comme Business Analyst au sein de la Direction Marketing d’Air France. Son parcours s'articule autour de la Relation Client et de la Digitalisation. En 2006, elle met en place les premières vues 360° du client pour tous les canaux et en 2012, elle travaille à la digitalisation des services au client en vol. Depuis 2016, elle est responsable, dans le cadre de l'Expérience Client, de l'accompagnement de la digitalisation du parcours sol auprès des personnels en aéroport.
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