Présentation d’un levier pour créer les conditions d’un dialogue social constructif pour conduire le changement |
À travers l’exemple d’interventions réalisées pendant 3 ans dans Les Cinémas Gaumont Pathé, Sophie Luneau, Responsable Ressources Humaines, et Olivier Raquin, Ergonome-consultant au sein d’Ergonalliance présenteront les leviers ayant permis la réussite de plusieurs changements importants, et la création d’un dialogue social nécessaire et constructif avec la diversité des acteurs concernés.
La démarche, amorcée dans un cadre paritaire, s’est appuyée sur un levier essentiel mais peu exploité, « l’analyse du travail réel ». Les différents projets ont porté sur des évolutions technologiques, architecturales, marketing et procédurales, et incluaient la présence d’acteurs aux compétences tout aussi diverses mais n’ayant ni le même langage ni les mêmes intérêts au changement (salariés, clients, membres CHSCT, architectes, informaticiens, designers, concepteurs).
Le « travail réel » a fait l’objet du consensus permettant de sortir des clivages habituels, de prendre en compte des informations qui n’auraient pas été connues autrement, et de trouver des solutions de changement réellement efficaces et acceptées par tous. |
Atelier ERGONALLIANCE & les Cinémas Gaumont Pathé |
25/03/2015 de 13:00 à 13:45 |
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