CSP RH et démarche de progrès : la transformation du centre de services partagés de la RATP, le rôle de Neocase HR Power dans cette démarche de progrès. |
La transformation du centre de services partagés de la RATP, le rôle de Neocase HR Power
Une démarche de progrès participative avec les gestionnaires du CSRH et les départements gérés a permis de définir une organisation cible pour plus de proximité et de réactivité vis-à-vis de ses clients, responsables ressources humaines et salariés.
Cette démarche a fait l'objet de plusieurs actions dont la création d'un espace personnel (portail). Le prochain travail à mener porte sur la mise en place de la base de connaissance.
Neocase HR
- s’est adapté aux évolutions du CSRH, dont le catalogue de services.
- a contribué à l'optimisation de la nouvelle organisation de l'accueil en front-office
Neocase a ainsi concouru à envisager pour 2015 l'accroissement du périmètre du CSRH de la RATP, source de productivité et de performance économique de la fonction RH au sein de l'entreprise.
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19/03/2014 de 15:15 à 16:15 |
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